随着微信破坏iPhone的吸引力,苹果在中国的麻烦也在增长      

自从有传言称iPhone XS和XS Max卖得不好以来,苹果公司的股价已大幅下挫。不过过去几年不同,这次谣言是正确的:苹果昨天证实  ,预计其最新iPhone系列的销量低于预期。对贸易战和政府关闭已经紧张不安的市场因此消息大幅下挫,将苹果股价从10月份的233美元上调至144 美元。

苹果公司首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)指责中国的销售疲软,而且随着经济放缓以及美国在贸易战中挤压消费者,消费者并不会感到满意。可以肯定的是,iPhone在中国并不像过去那样受欢迎,但有一个特别突出:微信。

编写优秀的Stratechery博客的Ben Thompson 去年写  了关于WeChat如何在中国作为事实上的操作系统的文章。微信可以完成从聊天,骑车,游戏到电子支付等各种活动。由于微软在Android和iOS上的功能相同,因此底层操作系统变得不那么重要了。

真的,在美国,欧洲或其他任何地方都没有像WeChat这样的东西。因此,现在是时候揭开帷幕,揭开它的神秘面纱,以及为什么中国人如此沉迷于它。

微信与iMessage

微信通常与无处不在的聊天应用进行比较。世界已基本上通过聊天应用程序进行分类,其中Facebook Messenger在美国领先,WhatsApp在英国,欧洲和香港领先; LINE在台湾和日本; 韩国的Kakao谈话,越南的Zalo,我可以继续。

当然,微信是中国市场无可争议的重量级人物(由中国大陆组成的部分,不要与分别经营的香港和台湾混淆 – 但这是另一天的讨论)。

将WeChat与iMessage进行比较似乎很奇怪,因为它们基本上完全不同,但有一个重要的重叠区域:聊天。对于使用Mac或iOS通过数据连接(蓝色气泡)互相发送消息的人来说,iMessage是一种安全,即时的简便方式 – 消息应用可以回退到传统的SMS(绿色气泡)。iMessage提供所有的消息传递主题,如贴纸,位置共享,音频消息,视频聊天(通过FaceTime)以及发送特定消息时的一些整洁效果(尝试向朋友键入“新年快乐”)。

Apple最近对Animoji和Memoji有了更多的创意,但任何人都猜测这些是否会流行或被遗忘。还有iMessage App Store,它扩展了iMessage的功能,使共享关键数据变得更加容易。

除了Animoji和Memoji之外,WeChat完成了所有这些工作。即便如此,这只是应用程序能力的一小部分。

让我们从消息开始,而我们讨论的主题。当您下载并安装微信时,您将选择一个基本上永久设置的“微信ID”。这可以作为您在平台上的永久身份,但您可以随意更改帐户名称。顺便说一下,微信没有真实姓名政策。

具有讽刺意味的是,微信真的起源于语音信息而不是短信平台。直到今天,人们常常看到中国人走在街上或者坐在火车站里,把手机的底端(麦克风所在的位置)放在嘴边并给出一个独白。然后你会看到他们把电话放下来,等一会儿,然后把它举到耳边听听回复。

Apple iPhone中国微信

照片分享,视频聊天,表情符号,贴纸等等都是桌上赌注,微信拥有所有这些。不过,还有一些值得一提的功能:第一,即时翻译。如果您收到中文邮件,请长按中文文本,直至看到选项出现,然后点击“翻译”。它适用于中文和英文,反之亦然。

图片来源:DiscuzStore.com

其次是现金转移和“红包”。微信实际上为用户存储钱,使其成为在分割晚餐支票或帮助女朋友时发送现金的流行方式。

简而言之,它基本上是Venmo。独特的部分是“红包”,这是中国的传统。我不会在这里给一个完整的文化课,但是在春节和婚礼等重大场合,会向朋友和家人发送实物红包。

微信成功实现了这一目标,这一点在过去的几年中引起轰动。以下是它的工作原理:假设我正和20位同事进行小组讨论。我决定以红包的形式向他们发送100元人民币,但仅限该组20人中的6人。(您可以选择现金金额和收件人数量)。然后你将它发送到群聊中,并观察每个人疯狂地争抢数据包。声称它的前六个将获得随机数量,总计加起来为100元人民。相信我,这在春节期间已经填补了数小时的家庭时间……

除此之外,微信拥有自己与市场上所有其他领先的聊天应用程序。

微信与Facebook

现在想象一下,如果你将Facebook的新闻Feed推入微信。在英语中,此功能称为“时刻”,如果点击它,您可以滚动浏览朋友制作的帖子,其中包括链接,文本,照片和视频。就像Facebook一样,你可以“喜欢”帖子或在下面发表评论。

Apple iPhone中国微信

片刻像Facebook的新闻一样,具有发布和评论的能力。

不过,WeChat做了一件与Facebook不同的关键事情,这隐藏了你在平台上没有亲自关联的人的任何评论。如果我发布一些东西给Facebook和朋友A评论,朋友B将看到朋友A的评论,即使他们不认识对方。微信只会在共同的朋友之间展示评论。无论这是赞成还是反对,都需要辩论。

如果你在机场或公共汽车上看到一个中国血统的人随意滚动他们的手机,那么他们很有机会通过他们的Moments饲料。

WeChat vs. Tinder

是的,这是真的,虽然可能不像以前那么受欢迎。

在微信中,您可以在底部菜单栏中选择“发现”,然后选择“附近的人”。这将在您所在位置的几英里范围内扫描,并向您显示最近也在使用“附近的人”的其他人。默认设置是在此列表中显示男性和女性配置文件,但您可以通过点击右上角的三个点来过滤它。你可以只选择男性或女性(中国显然仍然是性别二元…)

Apple iPhone中国微信

环顾四周,看看附近有谁可以聊天。

微信支付与Apple Pay和Venmo

微信支付是*大规模*。它被中国大陆超过8亿人使用并持续增长,迫使世界各地的城市采用这项技术来迎合中国游客。当我去年夏天访问美国时,我惊讶地发现在纽约的出租车和旧金山的礼品店接受了微信支付,甚至没有采取Apple Pay。

将微信支付置于背景中非常重要 – 中国发展较晚,因此信用卡从未真正起飞。就像固定电话一样,中国正在跳过信用卡和电子支付,这已经无处不在。人们在中国工作了很多天而没有触及纸币,微信支付的接受度极为普遍。大多数街头乞丐,街头艺人,食品摊位厨师和出租车司机都使用微信支付,用于店内和网上支付。

Apple iPhone中国微信

微信支付是全面的。

所以WeChat Pay基本上可以用作Venmo和Apple Pay,如果它们合并的话。(我正在遗漏Apple Pay现金,这也复制了Venmo的一些功能。)

微信与iOS / Android

微信也可以作为一个设备平台。在2018年初,它推出了微信“迷你程序”,这是一个可以直接下载到微信的小应用程序。通过在活动聊天列表中拖拽屏幕,可以找到迷你程序。它将在顶部显示一个抽屉,向用户显示安装了哪些迷你程序,以及附近迷你程序的一些建议。

现在有数千个这样的应用程序可以想象到每个主题。像星巴克这样的公司推出了Mini程序来订购咖啡和购买礼品,而Dianping(中国的Yelp)帮助用户预订餐厅。也不乏游戏。

另一个引起很多关注的领域是投资。从微信内部,用户可以购买金融产品,这些产品在规则较轻的国家也更容易实现。当然,用户也可以使用微信来叫出租车然后付给司机。

Apple iPhone中国微信

用户可以在微信内安装迷你程序。

然后还有其他所有的东西,比如能够支付停车罚单,预约医生的访问,叫救护车,支付电费或水费,预订机票,购买火车票,预订酒店房间,捐赠给慈善机构,租一辆自行车,还有更多。我甚至不接近包括微信在这里所做的一切,但你明白了。

WeChat for Brands

我只想触及这个,因为它面向负责代表公司或其他组织运行社交媒体渠道的人。

微信提供公司账户,让品牌能够发布内容,就像在Twitter或Facebook上一样。但微信有一些皱纹。首先,没有像你在LinkedIn,Facebook或Twitter上看到的那样的字符限制 – 这意味着有很多空间可以包含图片,图表和各种其他材料的文章长度格式。

其次,腾讯(拥有微信的公司)允许发布所谓的“H5广告系列”,这些广告基本上都是移动网站(显然使用HTML5)。这为一些有创意的,有针对性的广告系列创造了各种空间。

该平台还有几个API,允许与其他几个工具集成,如聊天机器人或点播内容。这可以极大地提升特定公司的微信账户的能力,定制它,并使其成为一个更全面的工具,为品牌提供比其他地方的社交网络更丰富的可能性。

这并不全是好事

现在是故事的另一面。隐私的概念,或要求在使用您的个人数据方面有一定程度的透明度,在中国几乎闻所未闻。

去年根据剑桥分析公司的丑闻提出了数据隐私问题,一些中国评论员称这不是中国消费者的优先考虑事项。这些评论Business Insider发布,去年引起了轰动:

……当你在中国遇到一个人时,这不仅仅是常见的,而是希望那个人能够询问你个人生活的每一个细节。如果这个人比你大,那就更是如此。

“每个人都问,你的工资是多少?你结婚了吗?你什么时候会有孩子?为什么你还没有孩子?你住在哪里?你为什么要改变你的工作?“张长宁商学院副教授张伟宁说。

“我们传统上没有中国的隐私权。这种虐待对我们来说毫无意义。人们可能在谈论隐私,但在心理上,我们并不关心。“

我在中国大陆生活了好几年,绝对可以保证这一点。我被一些完全陌生的人问到了很多个人问题。

由于这是一个文化背景,在中国社交网络上放置过多的敏感材料是不明智的(尽管如今,将敏感材料放在任何社交网络上都是不明智的)。

最后但并非最不重要的是,尽管微信无处不在,但有一些轶事证据表明它已经开始失去一些动力。微信在2011年发布时是一种绝对的轰动,但就像Facebook一样,一旦你的父母加入,它就不再那么有趣了。

许多人告诉我,它已成为一种商业工具,人们在网络或工作活动中共享微信ID或扫描QR码。由于服务上有这么多专业人士,有些人已经开始不那么频繁地分享关于时刻的更新。这种转变可以为中国市场上更年轻,更有趣,更具创新性的新贵打开大门。已经有很多这样的,但没有一个在很大程度上占据了一席之地。

苹果肯定在中国面临强大的逆风。这是一个独特的市场,主要是对敏感行业的外国公司关闭,政府因贸易战而特别受到委屈,几十年来首次出现经济放缓,拥有强大的民族主义倾向。

即使苹果公司能够克服所有这些因素,仍有中国技术可以应对 – 而且随着腾讯和阿里巴巴的大量资金,如果苹果希望在中国取得持续成功,它必须设定更高的标准。

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